Você está pensando na sua empresa como um Hambúrguer?
Não tenha medo de ser criativo e experimental com seu marketing.”
– Mike Volpe, CMO da Hubspot
Como você enxerga o seu negócio hoje em dia?
Cuidar de uma empresa é bem complexo, principalmente se estamos falando sobre empreender no Brasil. Mas isso não deve ser desanimador! É um desafio que, se feito com a paixão e da maneira certa, te leva à qualquer lugar que você queira chegar.
E foi pensando nisso que resolvemos juntar duas coisas que gostamos muito: Hambúrguer e estratégia de marketing.
Parece loucura? E se eu te falar que somos uma startup soteropolitana, presente em 12 estados do Brasil e com mais de 400 clientes, entre eles, mais de 20 hamburguerias, já começa a fazer algum sentido, certo?
E foi olhando para esse cenário que surgiu a estratégia Hambúrguer Para Empresas.
Então…O que significa pensar na sua empresa como um Hambúrguer?
Acreditamos que o Hambúrguer se transformou de uma refeição simples e barata, em uma verdadeira obra-prima. Hoje ele é um prato…
Atrativo, tentador, desejado. E caro.
Conseguiu entender por quê a sua empresa deve se tornar um Hambúrguer?
Dividimos nossas dicas em camadas e recheios, para você entender o que é, como no hambúrguer, essencial para o seu negócio ser visto dessa forma. O sucesso não tem receita pronta, mas a gente pode te dar uma ajudinha pra chegar lá. 😉
Nosso primeiro passo. A carne.
De que forma você prepara o ponto da carne? A resposta é apenas uma: do jeito que o seu cliente pediu. Se ele pediu de uma forma e chegou de outra… logo o seu cliente vai perceber e pode ficar muito desapontado, arruinando a experiência dele.
Dessa forma, tenha o cuidado de entregar sempre um produto ou um serviço personalizado. Sua entrega deve estar de acordo com a necessidade do seu público, para que eles se sintam atraídos e, posteriormente, satisfeitos com o que você ofereceu.
As pessoas hoje não querem só o produto, mas elas buscam também viver experiências. A sua forma de conseguir isso é produzindo algo que vai passar o sentimento de que “foi feito exatamente para você!”
Pesquise, entenda e aprimore. Seja na embalagem, na entrega, no contato… Faça ele se sentir especial.
O queijo.
Essencial em qualquer receita.
O queijo dá liga ao hambúrguer, evita que fique seco… É o responsável por aquele gostinho a mais.
E nada mais forte para unir toda a empresa do que o seu propósito.
Por que o seu negócio existe? Por que você começou tudo isso?
Isso precisa ficar claro tanto para o seu cliente como para o seu funcionário. É isso que deixa todos envolvidos no seu processo unidos e motivados.
É isso que deve direcionar os seus esforços, ser o farol de tudo para a sua empresa. Suas metas devem ter um objetivo e esse objetivo deve ser comprado por toda a empresa.
Ajudar o planeta? Deixar as pessoas mais felizes? Não importa. Saber pelo que você está trabalhando é fundamental para quem precisa acordar todos os dias e dar sempre o seu melhor.
Recheio.
Agora estamos falando das pessoas.
O perfil das pessoas que vão trabalhar na sua empresa é determinante para reforçar uma cultura e passar a imagem necessária.
Mas qualquer pessoa que não esteja alinhada à cultura da sua empresa, vai deixar o gosto estranho e pode contaminar todo o restante do seu maravilhoso hambúrguer… digo, da sua empresa. =)
Então, garanta que as pessoas entenderam como funciona o dia a dia da sua empresa. Explique a sensação que eles devem passar.
Cuide muito bem do processo de seleção.
Segure aqueles que se destacam com recompensas. Quanto mais pessoas conectadas ao estilo da sua empresa, mais fácil fica manter uma unidade, uma cultura.
Toda empresa precisa de pessoas. Todo hambúrguer tem recheios que combinam com a sua composição.
Mas nem todos tratam isso com excelência. Muitas vezes até nem cuidam.
Então, invista no seu time.
São eles que vão ajudar a impulsionar a sua empresa cada vez mais rápido.
São eles que estão sempre ali, no dia a dia.
Um bom Molho.
Sabe aquele ingrediente que conecta as coisas? E depois da primeira mordida… ele escorre e já está em todo lugar?
Aqui estamos falando da necessidade de cuidar de todos os canais próprios com uma unidade. Se esses canais não estiverem em sintonia, isso pode ser frustrante.
Então, cuidado com cada ponto de contato com o seu cliente. Um exemplo?
Não adianta ser mega descontraído e divertido nas redes sociais, se quando o seu cliente visita a sua loja isso não é uma verdade. Lembre-se, tudo precisa seguir a mesma linha.
Então, garanta que todos os seus canais estão alinhados com a percepção que você quer passar para o seu público. Divertido, sério, descontraído… Crie a identidade da sua marca e use-a sem moderação!
Abaixo algumas sugestões de canais que você pode ter e deve criar uma unidade entre eles:
Facebook – Instagram – LinkedIN – Site – Aplicativo – Loja física – Letreiro da Loja Física – Cartão – Embalagem – Uniforme
Por fim…O pão.
Esse é o contato direto com os clientes, o canal que precisa manter tudo organizado e seguro.
Mas como é possível ter algo assim em uma empresa?
Como ouvir e falar diretamente com o cliente, garantindo que você o conhece e entende as suas necessidades?
Bem…
Esse é o nosso propósito.
A Ouvimos Você quando surgiu, surgiu para isso. Para ajudar as empresa a ficarem mais próximas dos seus clientes entregarem experiências melhores.
Para blindar as empresas dos comentários negativos nas redes sociais, que muitas vezes ganham grande repercussão e compartilhamentos.
Surgimos para ajudar os donos a ouvirem seus clientes e falarem direto com eles, oferecendo promoções e descontos, ou apenas estabelecendo contato, para aumentar a recorrência e fidelizá-los.
Por isso, queremos te oferecer aqui o melhor Pão para o seu hambúrguer.
Um serviço que vai te deixar mais próximo dos seus clientes, que vai evitar comentários negativos sobre a empresa nas redes sociais, que vai abrir um canal de relacionamento direto com seu consumidor, que vai gerar leads para você.
E assim como é simples colocar todos ingredientes no pão, é simples colocar nosso serviço na sua empresa.
E é simples para sua empresa e clientes usarem o nosso serviço.
Criamos um sistema online que nem você, nem o seu cliente precisam baixar nenhum aplicativo no celular para usar.
Sim, o nosso pão é especial.
E você pode solicitar agora uma degustação =)
Então ….
Vamos começar a planejar a empresa como um Hambúrguer?
Conte com a gente.
Fale com um especialista e comece agora a atingir resultados surpreendentes.